こちらは【写真フィルムスキャン】ページです。
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良くある質問(写真スキャン)

写真フィルムスキャンデータ化の良くある質問と回答集です。

こちらのページを確認するだけで、問題解決できるかも知れませんので、内容をご確認ください。

7つのカテゴリーに分けておりますので、カテゴリーごとに内容確認することができます。

フィルムについて

残念ながら、ブローニーフィルムや大型フィルムは扱っておりません。

すいません。

残念ながら、ブローニーフィルムや大型フィルムは扱っておりません。

ポケットフィルムの受付も行っております。110フィルムを選択いただいて、お申込みをお願い致します。

ポケットフィルムの受付も行っております。

110フィルムを選択いただいて、お申込みをお願い致します。

ポジフィルムも受け付けております。1コマづつスライドマント枠に入ったポジフィルムは、写真1コマ単位でのお申込みとなります。

ポジフィルムも受け付けております。

ネガフィルムと同じ扱いとなります。

1コマづつスライドマント枠に入ったポジフィルムは、写真1コマ単位でのお申込みとなります。

未現像のフィルムは受け付けておりません。お近くのDPE店などで現像を行った後、改めてご依頼をお願い致します。

未現像のフィルムは受け付けておりません。

お近くのDPE店などで現像を行った後、改めてご依頼をお願い致します。

納品メディアについて

写真フィルムの種類によって画素数が変わるのと、写真によって必要容量が変わってくるので一概に言えませんが、DVD1枚には35mmフィルムなら2000枚弱の画像が入ります。110フィルムなら約8000枚の画像が入ります。

写真フィルムの種類によって画素数が変わるのと、写真によって必要容量が変わってくるので一概に言えませんが、DVD1枚には35mmフィルムなら2000枚弱の画像が入ります。

110フィルムなら約8000枚の画像が入ります。

おおよその目安の写真枚数となります。

スキャン等の方法について

作業標準化のために、チャプターは、お付けしておりません。ご了解いただきます様、お願い致します。

作業標準化のために、チャプターは、お付けしておりません。

ご了解いただきます様、お願い致します。

DVD-Rに記録されています。ビデオ方式は、DVD-R VIDEOモード(MPEG2)となっております。
日本で主に使用されているNTSC方式で再生できるように製作しております。

DVD-Rに記録されています。

ビデオ方式は、DVD-R VIDEOモード(MPEG2)となっております。

日本で主に使用されているNTSC方式で再生できるように製作しております。

海外仕様のPALやSECAM方式の機器では、再生できない場合があります。

通常スキャン作業においては、写真フィルムをデジタル化するだけなので、オリジナル画像以上に改善することはありません。手振れ補正オプションを選択いただくと、オリジナル画像に対して鮮明な画像をよみがえらすことができます。

通常スキャン作業においては、写真フィルムをデジタル化するだけなので、オリジナル画像以上に改善することはありません。

手振れ補正オプションを選択いただくと、オリジナル画像に対して鮮明な画像をよみがえらすことができます。

但し、極端にひどい手振れに対しては、十分な効果は発揮で来ませんので、ご承知おき下さい。

いいえ。ネガフィルムのデジタル化についても、通常の色に戻した形で行われます。通常の画像として、見ることができます。

いいえ。ネガフィルムのデジタル化についても、通常の色に戻した形で行われます。

通常の画像として、見ることができます。

必要なコマだけのデジタル化を承っております。1コマ単位でのお申し込みをお願い致します。デジタル化の必要なコマのフィルム番号を、お間違えの無い様にメモしてご送付ください。

必要なコマだけのデジタル化を承っております。

1コマ単位でのお申し込みをお願い致します。

デジタル化の必要なコマのフィルム番号を、お間違えの無い様にメモしてご送付ください。

撮影日や時間などが、動画内に画像として記録されている場合には、撮影日等がそのままデジタル化されます。撮影日等が、画像として記録されておらず、データとして記録されている場合には、撮影日データー等は失われてしまいます。

撮影日や時間などが、動画内に画像として記録されている場合には、撮影日等がそのままデジタル化されます。

撮影日等が、画像として記録されておらず、データとして記録されている場合には、撮影日データー等は失われてしまいます。

画像だけをデジタル化するサービスとなっております。

NTFSと言う形式で記録されています。Windows Macのいずれも再生可能ですが、Macの場合は読み込み専用となりますので、ファイル名などを含めてファイルに変更を加える場合にはバックアップした上で行ってください。

NTFSと言う形式で記録されています。

Windows Macのいずれも再生可能ですが、Macの場合は、読み込み専用となりますので、ファイル名などを含めてファイルに変更を加える場合には、バックアップした上で行ってください。

尚、ファイルに変更を加えるなどの作業に関しては、サポート範囲外となりますので、自己責任で実施していただきます様お願い致します。

お申込みに関して

お申込みのキャンセルは、お支払い実行までの期間内に行うことが出来ます。キャンセル可能期間中、お支払いは発生しませんので、キャンセル時点での返金処理はございません。

お申込みのキャンセルは、お支払い実行までの期間内に行うことが出来ます。

キャンセル可能期間中、お支払いは発生しませんので、キャンセル時点での返金処理はございません。

尚、お支払いが実行された後は、キャンセルが出来ませんので、ご了承ください。

ハーフサイズのネガフィルムのデジタル化も受け付けております。

ハーフサイズのネガフィルムのデジタル化も受け付けております。

通常の35mmネガフィルムでお申込みいただきますと、2枚が1画像となったデジタル化となります。

(ご自身の画像処理ソフトなどで、1枚づつの画像へ変換することが可能です。)

ハーフサイズフィルムでのお申込みを頂きますと、1枚づつの画像としてデジタル化を致します。

この場合は、通常の35mmのネガフィルムの倍額となります。

フィルムには、12枚撮り・24枚撮り・36枚撮りなど、写真枚数の違ったものが存在しますが、フィルム1本単位でのお申込みは、何枚撮りであっても1本として計算されます。

フィルムには、12枚撮り・24枚撮り・36枚撮りなど、写真枚数の違ったものが存在しますが、フィルム1本単位でのお申込みは、何枚撮りであっても1本として計算されます。

複数メディアへの記録は可能ですし、異種メディアへの平行記録も可能です。部分的に記録内容を分けることは出来ませんので、同じ内容の記録内容となります。メディア選択の申込み時に、必要数量をご入力下さい。

複数メディアへの記録は可能ですし、異種メディアへの平行記録も可能です。

部分的に記録内容を分けることは出来ませんので、同じ内容の記録内容となります。

メディア選択の申込み時に、必要数量をご入力下さい。

ビデオダビングプランとまとめて申し込むことは出来ません。お手数をおかけしますが、「別々のお申し込み」を頂きます様お願い致します。写真フィルムとビデオテープの送付先が同じ場合には、まとめてご送付ください。

申し訳ありませんが、ビデオダビングプランとまとめて申し込むことは出来ません。

お手数をおかけしますが、「別々のお申し込み」を頂きます様、お願い致します。

写真フィルムとビデオダビング用テープの送付先が同じ場合には、まとめてご送付ください。

お申込みの時に、申込み内容の記載されたEメールが送付されますので、その中で確認することが出来ます。

お申込みの時に、申込み内容の記載されたEメールが送付されますので、その中で確認することが出来ます。

写真フィルムスキャン作業は、料金が最終決定した後、入金確認後に着手します。作業には、希望数量にもよりますが、実働10日前後の期間がかかります。作業着手時点で、おおよその納期をお知らせしますので、ご確認ください。

写真フィルムスキャン作業は、料金が最終決定した後、入金確認後に着手します。

写真フィルムスキャン作業には、希望数量にもよりますが、実働10日前後の期間がかかります。

(他のお客様との関連もあり、一律に定められませんが、ご了解をお願い致します。)

作業着手時点で、おおよその納期をお知らせしますので、ご確認ください。

※営業日は、弊社の稼働日に基づきます。弊社の休日(土日・祝日・特別休業日)は含みません。弊社営業日は、ホームページのサードバーでご確認いただけます。

写真フィルムの送り先住所は、ホームページ上ではご案内しておりません。お申込みを行っていただいた後に送付されるEメールに、写真フィルムの送り先が記述されていますので、そちらをご参照いただきます様お願い申し上げます。

写真フィルムの送り先住所は、ホームページ上ではご案内しておりません。

お申込みを行っていただいた後に送付されるEメールに、写真フィルムの送り先が記述されていますので、そちらをご参照いただきます様、お願い申し上げます。

ウェブサイトからお申込みいただいて、1ヶ月経っても写真フィルムを受領できない場合は、お申し込みがキャンセルとなります。1ヶ月以内に到着するように、ご送付をお願い致します。

ウェブサイトからお申込みいただいて、1ヶ月経っても写真フィルムを受領できない場合は、お申し込みがキャンセルとなります。

1ヶ月以内に到着するように、ご送付をお願い致します。

上記の場合でキャンセルとなっても、再度お申込みいただければ、受付が可能です。
(注文IDが変わりますので、ご注意ください!)

写真フィルムスキャン内容が決定し、お支払いを実行した後の変更はできません。写真フィルムを送付した後であっても、お支払い実行前であれば、内容変更は可能です。

写真フィルムスキャン内容が決定し、お支払いを実行した後の変更はできません。

写真フィルムを送付した後であっても、お支払い実行前であれば、内容変更は可能です。

その旨、Eメールでご連絡下さい。

お申込みのキャンセルは、お支払い実行までの期間内に行うことが出来ます。ミス防止のため、Eメールでの受付に限定しておりますのでご了承のほどよろしくお願い致します。

お申込みのキャンセルは、お支払い実行までの期間内に行うことが出来ます。

キャンセルは、Eメールにて承ります。

ミス防止のため、他の連絡手段では、受け付けておりませんので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

お申込み数と実際数が違っていても、最終的には、ご送付いただいた数量によって料金が決まります。お申込み本数が多少間違っていても、実際の本数の方が優先されます。

お申込み数と実際数が違っていても、最終的には、ご送付いただいた数量によって料金が決まります。

お申込み本数が多少間違っていても、実際の本数の方が優先されます。

※お客様の発送前に、ビデオ本数等の再確認をお願い致します。

お支払いに関して

キャンセルの連絡は、Eメールでお願い致します。ミス防止のため、他の連絡手段では、受け付けておりませんので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

キャンセルの連絡は、Eメールでお願い致します。

(Eメールには、注文番号の記載をお願い致します。)

受領しましたら、キャンセル確認のEメールを返信します。

ミス防止のため、他の連絡手段では、受け付けておりませんので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

お客様からのお申し込み後、フィルムを送付いただいて、その内容を弊社にて確認し、作業内容が確定してから、料金が算出されます。確定した料金と振込先をEメールでお知らせしますので、その金額をクレジット支払いまたは銀行振り込みしていただきます。

お客様からのお申し込み後、フィルムを送付いただいて、その内容を弊社にて確認し、作業内容が確定してから、料金が算出されます。

確定した料金と振込先をEメールでお知らせしますので、その金額をクレジット支払いまたは銀行振り込みしていただきます。

尚、お客様の想定と、金額に大きな差異がある時などは、実際に行う作業内容をEメールで調整させていただきます。

領収書の発行依頼をEメールにて頂きましたら、電子領収書のPDFファイルを送付いたします。電子領収書の日付は、料金の受領日となります。電子領収書が経費精算等に使用可能かどうかについては、ご自身でご確認をお願い致します。

領収書の発行依頼をEメールにて頂きましたら、電子領収書のPDFファイルを送付いたします。

領収書は、ご自身で印刷していただくタイプの電子領収書となります。

電子領収書は、領収内容を証明するための書類となりますが、電子文書ですので印紙課税の対象ではありません。

電子領収書の日付は、料金の受領日となります。

電子領収書が経費精算等に使用可能かどうかについては、ご自身でご確認をお願い致します。

(一般的に、銀行振り込みの際に発行される振込明細書を、領収書の代わりとして使用することで、問題とはなりません。)

完成品の受領まで

確認したい事項について、Eメール(最初のEメールに宛先が記載されています)で依頼することが出来ます。

確認したい事項について、Eメール(最初のEメールに宛先が記載されています)で依頼することが出来ます。

Eメールに記載された送付先へご送付願います。写真フィルムはダメージの無い様に梱包し、受領したEメール添付の送付状を印刷して添付していただくか、「注文ID」「お名前」「お住所」を記載したメモを同梱して下さい。

  • Eメールに記載された送付先へご送付願います。
  • 写真フィルムは、緩衝材を使ってダメージの無い様に梱包して下さい。
  • 写真フィルムに、受領したEメールに添付された送付状を印刷して添付していただくか、「注文ID」「お名前」「お住所」を記載したメモを同梱して下さい。

※注文IDが不明確な場合、判別処理が遅れることがあります。

その他

一般に、DVDには再生機器との相性の様なものがあって、まれに特定機器で再生できない場合がございます。DVDの再生確認の際には、再生機器2台以上で確認下さる様、お願い致します。

一般に、DVDには再生機器との相性の様なものがあって、まれに特定機器で再生できない場合がございます。

この様な状況が発生したDVDは、他の再生機器を使用すれば、ほとんどの場合、再生可能です。

DVDの再生確認の際には、再生機器2台以上で確認下さる様、お願い致します。

弊社責任による不具合や配送中の破損等があった場合には、修正して再納品を行うなどの対応を実施させていただきます。商品到着日から7日以内に「サポートセンター」にご連絡ください。返品方法等を案内させていただきます。

弊社責任による不具合や配送中の破損等があった場合には、修正して再納品を行うなどの対応を実施させていただきます。

商品到着日から7日以内に「サポートセンター」にご連絡ください。返品方法等を案内させていただきます。

商品到着日から7日を過ぎますと、返品できなくなりますので、商品確認は早めにお願いいたします。

お客様の都合による返品は受付できませんので、ご了承願います。